Estrategias para un Gobierno Competitivo: Cómo lograr Administración Pública de Calidad (Paperback)

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Description


Estrategias para un Gobierno Competitivo es una gu a pr ctica para lograr la administraci n p blica de Calidad. Est basado en una experiencia exitosa. Resume los valores, conceptos y herramientas m's relevantes para lograr el cambio de sistema. El libro lleva de la mano al lector para entender la importancia de esta reforma, las variables claves, la estrategia y las herramientas m's tiles. Cada d a es m's urgente la necesidad de crear gobiernos competitivos, enfocados a la satisfacci n del cliente y la eficiencia de los servicios; gobiernos giles, eficientes y efectivos para contribuir al desarrollo del pa's y el bienestar de la poblaci n. La reforma administrativa es una reforma pendiente en la mayor a de los gobiernos latinoamericanos. La inseguridad, la recurrencia de las crisis, la desigualdad social y la corrupci n son algunos de sus's ntomas m's visibles, pero quiz el m's claro es la gran insatisfacci n de los ciudadanos con el gobierno y con el sistema pol tico en general. Hemos confundido democracia con buen gobierno, no es lo mismo. Para lograrlo, es necesario un ciudadano informado que eval e continuamente las pol ticas y los servicios de gobierno. Requerimos asimismo, de funcionarios que tengan el conocimiento y la libertad de mejorar el sistema. Esa es la intenci n del libro, que ambos, ciudadanos y funcionarios, puedan encontrar un objetivo com n y tengan a la mano una gu a para lograrlo.
Product Details
ISBN: 9781511965545
ISBN-10: 1511965541
Publisher: Createspace Independent Publishing Platform
Publication Date: April 29th, 2015
Pages: 268
Language: Spanish